Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το ηλεκτρονικό κατάστημα Pielle Jewels (piellejewels.com), που λειτουργεί από την ατομική επιχείρηση ΠΑΠΟΓΛΟΥ ΠΕΤΡΟΥΛΑ ΤΟΥ ΝΙΚΟΛΑΟΥ, με αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 153652906000, έδρα στον Σταυρό Θεσσαλονίκης, email info@piellejewels.com και τηλέφωνο +306985722061, συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του.
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα για το Pielle Jewels. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR), την ελληνική νομοθεσία και κάθε σχετική κανονιστική διάταξη.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την περιήγησή σας ή την πραγματοποίηση παραγγελίας ενδέχεται να συλλέξουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:
Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση χρέωσης και αποστολής
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
Αριθμό τηλεφώνου
Στοιχεία των παραγγελιών σας
Διεύθυνση IP
Τεχνικά δεδομένα της συσκευής και του προγράμματος περιήγησης
Στοιχεία που συλλέγονται μέσω cookies, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας
Πληροφορίες που μας αποστέλλετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Το Pielle Jewels δεν συλλέγει, δεν αποθηκεύει και δεν έχει πρόσβαση στα στοιχεία της χρεωστικής ή πιστωτικής σας κάρτας.

3. Για ποιο σκοπό χρησιμοποιούνται τα δεδομένα

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
την ολοκλήρωση και εκτέλεση της παραγγελίας σας,
την αποστολή των προϊόντων,
την επικοινωνία σχετικά με την εξέλιξη της παραγγελίας,
την έκδοση της νόμιμης Απόδειξης Λιανικής Πώλησης και τη συμμόρφωση με τις φορολογικές υποχρεώσεις,
την εξυπηρέτηση πελατών πριν και μετά την αγορά,
την προστασία του ηλεκτρονικού καταστήματος από κακόβουλη χρήση ή απάτη,
τη βελτίωση των υπηρεσιών και της εμπειρίας χρήσης,
την παραγωγή συγκεντρωτικών στατιστικών στοιχείων μέσω του Google Analytics, μόνο μετά από τη συγκατάθεσή σας μέσω του cookie banner.
Δεν πραγματοποιείται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ (profiling) με έννομα αποτελέσματα για τους χρήστες.

4. Με ποιους κοινοποιούνται τα δεδομένα

Το Pielle Jewels δεν πωλεί, δεν ενοικιάζει και δεν κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.
Τα δεδομένα κοινοποιούνται μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας ή όταν απαιτείται από τη νομοθεσία.
Viva Wallet
Για την επεξεργασία των ηλεκτρονικών πληρωμών και των τραπεζικών μεταφορών χρησιμοποιούνται οι υπηρεσίες της Viva Wallet.
Η Viva Wallet ενεργεί ως ανεξάρτητος αδειοδοτημένος πάροχος υπηρεσιών πληρωμών και επεξεργάζεται τα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τη δική της Πολιτική Απορρήτου και την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Κατά την πραγματοποίηση πληρωμής με κάρτα ή τραπεζική μεταφορά προς τον επαγγελματικό λογαριασμό Viva Wallet του Pielle Jewels, η επεξεργασία των στοιχείων πληρωμής πραγματοποιείται αποκλειστικά από τη Viva Wallet μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντός της.
Το Pielle Jewels δεν αποθηκεύει ούτε έχει πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σας.
Σε περίπτωση πληρωμής μέσω τραπεζικής μεταφοράς, τυχόν τραπεζικά έξοδα ή προμήθειες που επιβάλλονται από την τράπεζα ή τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών του πελάτη βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Στο αντίγραφο της συναλλαγής ενδέχεται να εμφανίζεται η ένδειξη «PETRADI», η οποία αφορά την εμπορική ονομασία μέσω της οποίας διεκπεραιώνονται οι ηλεκτρονικές πληρωμές του Pielle Jewels.
Εταιρείες μεταφοράς
Για την αποστολή των παραγγελιών συνεργαζόμαστε με:
ΕΛΤΑ Courier
BOX NOW
Στις εταιρείες αυτές διαβιβάζονται μόνο τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία (όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση παράδοσης, τηλέφωνο και, όπου απαιτείται, email) αποκλειστικά για την ολοκλήρωση της παράδοσης.
Google Analytics
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί το Google Analytics για τη συλλογή ανώνυμων στατιστικών στοιχείων σχετικά με την επισκεψιμότητα και τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται μόνο μετά τη συγκατάθεσή σας μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη βελτίωση της λειτουργίας και της εμπειρίας χρήσης της ιστοσελίδας.

5. Χρόνος διατήρησης

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την ολοκλήρωση της παραγγελίας, την εξυπηρέτησή σας, την εκπλήρωση των νόμιμων φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων της επιχείρησης ή για όσο επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

6. Ασφάλεια δεδομένων

Το Pielle Jewels εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή καταστροφή.
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί ασφαλή σύνδεση SSL (HTTPS), ενώ οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Viva Wallet.

7. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως:
Δικαίωμα πρόσβασης.
Δικαίωμα διόρθωσης.
Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), όπου επιτρέπεται.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
Δικαίωμα εναντίωσης.
Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων.
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή.
Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@piellejewels.com.
Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

8. Τροποποίηση της Πολιτικής Απορρήτου

Το Pielle Jewels διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε, όταν αυτό απαιτείται από αλλαγές στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος ή στις διαδικασίες επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων.
Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα piellejewels.com.

9. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Pielle Jewels
ΠΑΠΟΓΛΟΥ ΠΕΤΡΟΥΛΑ ΤΟΥ ΝΙΚΟΛΑΟΥ
Γ.Ε.ΜΗ.: 153652906000
info@piellejewels.com
+306985722061